（記者 齊國霞）為進一步拓寬廣大市民的約車渠道并改善出行體驗，提供更優質的乘車服務，12月25日起，我市巡游出租車官方約車服務電話95128開始試運行。我市城區1100輛出租車全面進入“約時代”。
記者了解到，95128是國家交通運輸部開通的出租汽車約車服務電話號碼，24小時向乘客提供電話叫車服務，向出租汽車駕駛員實時發布訂單信息。
我市95128免費約車電話的開通，完善了出租車運營服務模式，將便利老年人打車出行。市民直接撥打95128約車服務電話，只需留言自己的出發地和目的地掛機即可，后臺會根據市民所在的位置自動完成下單。司機接單后會立即到達指定位置，如對地址有疑問可通過司機端聯系乘客。
記者體驗了一下95128約車服務：撥通95128后，根據語音提示留言上車地點、下車地點，2分鐘便成功預約到一輛出租車。該出租車司機張先生表示，相比用手機軟件打車需要手動輸入地點，撥打電話留言叫車的方式更適合老年人。
95128約車服務電話的開通，方便了許多不會用智能手機打車的老年人，為老年人的出行提供了保障，助力解決市民打車難問題。
目前，市道路運輸服務中心正加大力度，推介95128適老化出行服務，比如在出租車車身張貼公益宣傳畫等，提高市民對95128約車服務電話的知曉率。
未來，市道路運輸服務中心將根據95128約車服務電話的使用情況和司乘人員反饋情況，對出租車司機加強教育培訓，逐步完善95128約車服務平臺功能，優化服務流程，開發“漯河95128”小程序等，實現精準定位乘客位置，推動出租汽車行業新舊業態融合發展和轉型升級，為乘客打造安全、快捷的出行服務環境。
責編：翟柯 編審：陳向黨 終審：汪中東
